Gekauft und weiter?
Installationshinweise für die Software
Bei der Installation kann immer mal was klemmen, deshalb haben wir dir detaillierte Tutorials pro Endgerät für die Installation der Software zusammengestellt. Damit du den Durchblick behältst und die Stimmung bestens bleibt.
Installation auf einem iPhone oder iPad
Folge diesen Schritten, um auf deinem Gerät die App zu installieren.
Hinweis: Der in der Gmail-App eingebaute Browser bearbeitet Apple App Store-Links nicht ordnungsgemäß und das Klicken auf die Installations-Links in der App führt dazu, dass die Installation in manchen Fällen fehlschlägt. Wir empfehlen, dass du die Standard-E-Mail-App in iOS nutzt, um E-Mails von F-Secure zu öffnen.
Hinweis: Wenn du die Freedome App bereits über den Apple App Store installiert hast, musst du die App deinstallieren, bevor du Freedome erneut mit deiner Lizenz installieren kannst.
Nachdem du die Installationsmail von F-Secure erhalten hast:
1. Tippe auf den Link Installieren in der E-Mail, die du erhalten hast.
Anmerkung: Hast du dich vorab nicht im AppStore angemeldet, kann die automatische Installation der App unterbrochen werden. Sollte das passieren, melde dich beim nächsten Versuch bitte vorab im App Store an.
Dein Account-Konto wird nicht belastet, auch nicht, wenn du aufgefordert wirst, dich anzumelden.
2. Tippe im Dialogfeld App-Installation auf Installieren.
2.1 Tippe auf Fertig.
2.2 Tippe auf deinem Home Bildschirm auf die F-SecureFreedome App, damit der Download manuell angestoßen werden kann.
2.3 Klicke auf Zum App Store, es entstehen für dich keine weiteren Kosten.
2.4 Tippe auf das Download-Icon im AppStore.
3. Tippe auf das Freedome-Symbol, um die App zu öffnen.
4. Das Tutorial der App wird automatisch gestartet. Lese dir die Infos durch oder falls du schon Bescheid weißt, überspringe die Punkte.
5. Tippe auf der Seite Nutzungsbedingungen auf Zustimmen.
6. Tippe auf die Bildschirmmitte, um den Schutz zu aktivieren.
7. Tippe auf Los geht's um zu bestätigen, dass du das VPN-Profil installieren möchtest. Du kannst die Erlaubnis auch später erteilen, bis dahin bleibt die VPN Funktion deaktiviert.
8. Tippe auf dem Profilkonfigurationsdialogfeld auf Allow.
9. Gebe dein Passwort ein oder nutze die Touch-ID, um die VPN Konfiguration hinzuzufügen.
Ab jetzt übernehmen wir.
Du kannst Freedome noch erlauben, dir Sicherheitsnachrichten zu senden. Folgende Schritte sind dafür nötig:
10. Tippe auf Fortfahren.
11. Tippe auf Erlauben.
Es klemmt trotzdem?
Du hast noch offene Fragen oder es klemmt schlicht und ergreifend? Wir bei SafeSam lassen dich nicht alleine. Es ist uns wichtig, dass du dich jederzeit gut aufgehoben fühlst. Deshalb schreibe uns gerne eine Nachricht oder sende uns eine Rückrufbitte.